滴滴就“臭车”致歉 全国上线拉黑异味车功能

【TechWeb】12月24日新闻，进入夏季，良多网约车用户反应打到“臭车”，吐槽车内异味。对此，滴滴出行官微道歉，并发布发展异味车管理。申明表现，现在，滴滴正发展“异味车”管理专项，经由过程上线拉黑异味车功效、对车内氛围差评率较高的司机停息效劳培训进修、对司机效劳发展正向鼓励考察等方式，争夺改良各人的用车休会。往年6月，滴滴大众评断会发动的“你盼望滴滴供给哪些功效”投票中，投票成果表现“拉黑异味车”位居第二。为呼应用户需要，滴滴已在天下上线“拉黑异味车”功效，如用户在搭车进程中碰到欠好的休会，可经由过程滴滴App行程中页面操纵将来12个月内“不乘坐该车辆”。除此之外，用户投票选出的女搭客可选女司机、宠物慢车、滴滴包车、6座慢车等功效已连续在多个都会上线试行。据悉，滴滴已在天下上线司机宣教跟播报，提示司机单单开窗透风、留神坚持车内卫生。同时，平台约请用户对车内气息情形停止评估，经由过程行程中的弹窗问卷，向平台反应车内能否清爽。针对车内异味差评率较高的司机，平台将按照规矩采用效劳治理举措，包含告诉司机改良车内卫生跟氛围成绩、下降效劳分、情节重大将被停息效劳，后续经由过程效劳培训跟测验可规复接单，平台将连续存眷搭客反应，对效劳品质停止考察。 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->